01.01.2016 முதல் " புன்னகையுடன் சேவை" என்ற 100 நாள் திட்டத்தை FORUM அமைப்பு சார்பாக நடத்த அறைகூவல் கொடுக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த 100 நாட்களில், ஒரு சக்திவாய்ந்த சேவை தரத்தை மேம்படுத்த மற்றும் கணிசமாக லேண்ட்லைன், மொபைல் எண்ணிக்கை அதிகரிக்க, வாடிக்கையாளர் பாதுகாப்பு சிறப்பு கவனம் கொடுக்க இயக்கம் நடத்த வேண்டும்.
நமது வாடிக்கையாளர் பாதுகாப்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தி சிறப்பு கவனம் கொடுக்க வேண்டும். அண்மையில் சென்னை வெள்ளத்தின் போது சிறப்பான சேவையை வழங்கி நல்ல பெயர் வாங்கியுளோம்.
கண்ணியமான மரியாதை வாடிக்கையாளர் மத்தியில் ஏற்பட்டுள்ளது.
பில்லிங், பழுது தொடர்பான வாடிக்கையாளர்கள் குறைகளை மற்றும் சேவை தொடர்பான அனைத்து விஷயங்களிளும் முக்கியத்துவம்
வழங்கப்பட வேண்டும்.
கனிவோடு சேவை வழங்குவதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் திருப்தி உறுதி அளிக்க வேண்டும்.
பழுதுகளை 60% அதே நாளில் நீக்கவேண்டும். பிராட்பேண்ட் பழுதுகள் நீக்க துரித நடவடிக்கை தேவை.
மொபைல் சேவைத் தரம் BTS செயல்பாட்டை பொறுத்தது. ஒவ்வொரு பிடிஎஸ்க்கும் கண்டிப்பான கண்காணிப்பு தேவைப்படுகிறது. பிடிஎஸ் பராமரிப்பு அணி திறம்பட செயல்பட வேண்டும்.
லேண்ட்லைன் மற்றும் பிராட்பேண்ட் இணைப்புகளை சரண்டரை நிறுத்த நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும்.
பிஎஸ்என்எல் இரவு இலவச அழைப்பு, இலவச ரோமிங், பிராட்பேண்ட் முதல் 2 மாதங்களில் புதிய ப்ரீபெய்ட் / டிராய் வாடிக்கையாளர்களுக்கு கட்டணம் 80% குறைப்பு, மற்றும் 2 எம்பி வேகம், அறிமுகப்படுத்திய சமீபத்திய வசதிகள் போதுமான புதிய வாடிக்கையாளர்கள் பெற, பொதுமக்கள் மத்தியில்
பிரபலமாக்க வேண்டும்.
மாதத்திற்கு ஒவ்வொரு ஊழியருக்கும் குறைந்தபட்ச இலக்கு.
* லேண்ட்லைன் (புதிய & மறுதொடர்பு) - 5
* பிராட்பேண்ட் (புதிய & மறுதொடர்பு) - (டிராய் உட்பட) 5
* மொபைல் - 10
அகில இந்திய, மாநில FORUM முடிவுகளை நமது மாவட்டத்தில் வெற்றிகரமாக்குவோம்.
தோழமையுடன்,
E . கோபால்,
மாவட்ட செயலர்